भुगतान किया गया लेकिन कोई ऑर्डर नहीं: सुधार
घटना प्रतिक्रिया गाइड: ग्राहक से शुल्क लिया गया लेकिन कोई ऑर्डर नहीं दिया गया; बहु-इरादतन टोकरी अव्यवस्था; डिडअप को सावधानीपूर्वक साफ करना।
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भुगतान पुनर्प्राप्ति पाइपलाइन और रनबुक
स्वचालन से पहले: सुलह कार्यकर्ता और पुनर्प्राप्ति पाइपलाइन। साक्ष्य-आधारित मानव रनबुक तब चलन में आती है जब विशिष्टता की दीवारें दोबारा चलाने से रोकती हैं।